青岛中正包装材料有限公司 用户服务协议

第一条 协议性质与适用范围

1. 本协议构成用户与平台方之间关于平台服务使用、商品交易及相关事项的法律约束文件。
2. 本协议适用于用户通过平台进行的浏览、咨询、下单、支付、履约及售后等全部行为。
3. 平台方有权根据法律法规及经营需要对本协议进行修订，并在平台公示后生效。

第二条 定义

1. 平台：指由平台方运营的官方网站及相关线上系统。
2. 用户：指使用平台服务的自然人、法人或其他组织。
3. 商品：指平台展示或销售的包装类产品，包括标准品及定制产品。
4. 订单：指用户提交并经平台确认成立的交易请求。
5. 定制产品：指根据用户规格、工艺或设计要求专门生产的商品。

第三条 账户与使用规则

1. 平台允许游客浏览、下单及咨询服务，部分功能可无需注册使用。
2. 用户注册账户时，应保证所提供信息真实、准确、完整。
3. 用户应妥善保管账户信息，对账户行为承担全部法律责任。
4. 用户不得将账户出租、出借、转让或用于非法用途。
5. 平台有权依据法律法规及风险控制需要对账户采取限制、冻结或注销措施。

第四条 商品信息与交易规则

1. 平台展示的商品信息（包括图片、参数、说明等）仅作为参考，不构成要约。
2. 商品实际规格、数量、工艺及价格以双方确认的订单或合同为准。
3. 因包装行业生产特性，允许存在合理误差范围：
    
   ・厚度误差：±10%
    
   ・尺寸误差：±5mm
    
   ・印刷色差：ΔE＜3（以 CMYK 标准为参考）
    
   在上述范围内的差异，不构成质量违约或瑕疵。
4. 由于显示器色差，建议大批量订货前申请免费样膜/样袋，以实际样品为准。
5. 定制产品一经确认生产文件并进入生产流程后，不得变更或取消，由此产生的损失由用户承担。
6. 平台有权基于原材料成本、市场行情等因素调整价格，最终以订单确认价格为准。

第五条 订单成立与履约

1. 用户提交订单并经双方沟通确认完成支付后，即视为合同成立。
2. 平台按订单双方沟通约定进行生产或发货。
3. 因不可抗力（交通中断、自然灾害等）或合理商业原因导致履约延迟的，平台不承担违约责任，但应及时通知用户。
4. 平台有权拒绝异常订单，包括但不限于恶意下单、虚假交易等。

第六条 付款条款

1. 支付方式包括但不限于：支付宝、银行转账、如需其他支付方式或特定合作协议，请联系客服。
2. 用户应按照订单约定金额及期限完成付款。
3. 未完成付款的订单，平台有权不予生产或发货。

第七条 交付与风险转移

1. 商品交付方式包括快递、物流、整车运输、自提等，以订单约定为准。
2. 自货物交付承运人之时起，风险由买卖双方协商处理（包括但不限于运输损毁、丢失等）。
3. 用户在收货时发现外包装破损，应在第一时间向承运方协商或索赔，如有需要请联系客服协助，否则视为验收合格。

第八条 退换货规则

8.1 零售订单

1. 非定制商品在未使用且包装完好的情况下，可申请退换货。
2. 因用户原因产生的退换货，运费由用户承担。

8.2 批发及定制订单

1. 非质量问题原则上不支持退换货或退款。
2. 如存在质量问题，用户应在收货后72 小时内提出书面或影像证据。
3. 经双方沟通确认后，可提供补货或换货处理。
4. 定制产品一经生产，不得退换或取消。

第九条 用户行为规范

1. 发布或传播违法信息；
2. 恶意下单、虚假交易或扰乱交易秩序；
3. 未经授权复制、使用或传播平台内容；
4. 使用技术手段非法抓取或攻击平台数据；
   
    
   平台有权采取包括但不限于限制访问、暂停服务、终止合作等措施。

第十条 知识产权

1. 平台所有内容（包括但不限于文字、图片、LOGO、设计及页面结构）均归青岛中正包装材料有限公司或其合法权利人所有。
2. 未经书面授权，任何单位或个人不得复制、传播或用于商业用途。
3. 用户上传内容默认授予平台全球范围内非独占、永久、免费使用权（包括展示、推广及宣传用途）。

第十一条 责任限制

1. 平台仅提供信息发布及交易咨询服务。
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、交通中断等）造成的损失，平台不承担违约责任。
3. 因第三方服务（物流、支付机构等）导致的损失，由相关责任方承担。

第十二条 协议变更

第十三条 通知与送达

第十四条 争议解决

第十五条 联系方式